很有意思的司機


歲末,遇見一位低階公務員

歲末寒冬,在台南高鐵站下車。準備講演的公訓中心派了位專門接送的司機,駕了一部環保電動車前來。

我瑟縮地坐進去,車廂因陽光長時照射,竟有些暖和。很明顯地,他來此等候一段時候了。司機啟動車子,看我無聊地觀察車身,轉問我是否有空?我當然沒事,他隨即取出兩本書,都是我最近的著作《裡台灣》,探問能否幫他簽名。

我以為是該單位買的,趁路途空檔要我先簽名。豈知,兩本竟都是他自掏腰包,一本想留著自己翻讀,另一本送給公訓中心。

我有點驚愕,一位司機竟會買我的書,還多添購一本送給自己工作的單位。接著,司機如數家珍地提到我過去的另本鐵道著作。小站一個接一個的旅行讓人羡慕,希望將來自己也能這樣實踐。

中心邀約的講師來去眾多,司機接送工作忙碌而繁重,哪來心情和時間認識每一位,更何況是對講師的專業進行了解?眼前這位司機的用心和好學,自是教人印象深刻了。接著,我看到後座放置許多台南的旅遊雜誌和地圖,不免聊到台南的風景。聊得盡興下,不知覺很快抵達目的。

等講座結束,又是這位司機接送。

回去的路途,我才清楚,他是臨時聘僱人員。年紀跟我接近,過去曾在大賣場服務二十多年,退休後幸運謀得公家的打雜工作。他謙稱自己真的命很好,兩年前得以轉為司機。

如今每天都要到高鐵接送不同講師。路線單調,工作忙碌而繁重,但他逆來順受。每天上班,都先閱讀講師的背景資料,期待著即將到來的碰面。如果講師在路途有興趣聊天,他都樂於對話,因為已準備好了。

如果講師不想聊天,車子後座那些精心擺放的台南旅遊資訊,或可以讓講師更了解在地風物。自己還製作了一座附近著名古蹟姑婆廟的解說內容,好讓有心者可以認識更多。

服務的是公家訓練單位,又是類似學校的環境,可以學習吸收很多知識,他想到此就很知足。薪水或許不高,卻也毫無怨歎。他的年紀跟我相近,仍像新進人員,每天帶著快樂而好奇的心情,迎來送往。

一般公家接送的司機多行禮如儀,但像他這樣充滿熱情,快樂洋溢的委實不多。或許曾在民間單位從事過服務業,深知客人的需求,才懂得如此體貼。光是買書行徑,就讓人覺得不俗。後座準備許多在地旅遊資訊,更能感受其敬業。

我們的公家機關,到處可見這樣低階的工作者,但在職怨職,無奈不滿或怠惰工作的人想必比比皆是。但在我前面穩定開車的司機,始終保持笑容和平靜的語調。年關到了,沒有年終獎金,沒有終身退休俸和各種保障的他,快樂地跟我暢談接送工作的美好。

一個冗長而單調的工作,他愉快地勝任著。百分之八十比他待遇更好的公務人員,不知如何看待此事?

車子回到高鐵站,我想拍攝電動車。突然一時興起,邀他跟車一起合拍。他說,「能否不要太正經,可以擺輕鬆的pose。」

我聳聳肩,請他依自己的興致。結果他半歪斜著身子,雙手比出兩個大v字。不用說,這就是快樂的姿勢,世事滿足的人才擺得出這樣十二、三歲孩子才有的天真。

謝謝他,在歲末,讓我感受一位基層公務人員的敬業態度。

(刊於2014.01.27「自由共和國」)


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